Formations du RUTAL

Nous sommes fiers de vous proposer des programmes éducatifs conçus pour sensibiliser, informer et améliorer la qualité des services de transport adapté. Que vous soyez un professionnel du transport adapté, un organisme ou une personne concernée par le sujet, nos formations et conférences vous offriront des renseignements sur les droits des utilisateurs et des outils concrets et pratiques pour mieux comprendre et répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap, en contexte de transport. Découvrez ci-dessous nos offres de formation actuelles et inscrivez-vous dès aujourd’hui pour enrichir vos connaissances et compétences.

Formation en ligne – Attitudes et approches en transport adapté

Une formation dynamique, interactive et concrète, 100% en ligne et disponible 24/7 !

Cette formation s’adresse à toute personne concernée par le transport adapté, dont particulièrement les chauffeurs et chauffeuses ainsi que le personnel de répartition qui sont en contact direct avec les utilisateurs et leur famille.

Interactive, cette formation offre un soutien concret et pratique appuyé par des mises en situation réelles et pertinentes, présentées sous forme vidéo mettant en scène des utilisateurs représentant les différents handicaps de même que le personnel de répartition et de transport adapté. Cette démarche aide à adopter les comportements à privilégier en tenant compte de la réalité et des besoins spécifiques des utilisateurs.

CONTENU

Objectifs spécifiques :

Comprendre et appliquer les principes de base de l’accueil ;
Connaître les différents handicaps des utilisateurs ;
Ajuster son intervention selon le profil des utilisateurs ;
Adopter les bonnes approches et attitudes à privilégier dans un souci constant de qualité des services et de sécurité des utilisateurs.

ÉVALUATION
Évaluation finale en ligne. La note de passage est de 80%. En cas d’échec, le candidat ou la candidate peut reprendre la formation autant de fois que nécessaire.

ATTESTATION
Une attestation du RUTAL sera remise aux personnes ayant réussi l’évaluation.

DURÉE ET COÛT DE LA FORMATION :
75 minutes | Coût : 45 $

CAPSULE PROMOTIONNELLE

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(lien à venir)

Conférence sur le transport adapté

LE RUTAL SE DÉPLACE CHEZ VOUS !
Une conférence qui peut facilement s’intégrer à vos cafés-rencontres ou autres événements !

Aussi offerte en visioconférence.

PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE

Le RUTAL est là pour vous [20 minutes] :
- Ses services
- Le processus de plainte
- L’interconnexion du temps des Fêtes et des jours fériés
- Les déplacements régionaux urgents – Voyagez sans frontières dans Lanaudière
Le transport adapté [100 minutes… inclus une pause de 10 minutes] :
- Les différents aspects du service de transport adapté
- La demande d’admission
- Les droits des utilisateurs
- Les responsabilités des chauffeurs
- Les problématiques et souhaits d’amélioration

DURÉE DE LA CONFÉRENCE :
2 heures | Gratuité pour les organismes membres (et leurs membres)

POUR RÉSERVER VOTRE DATE, VEUILLEZ COMMUNIQUER AU BUREAU DU RUTAL :
Téléphone : 450 755-2221
SANS FRAIS : 1 866 910-2221
Courriel : [email protected]

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Conférence sur le transport adapté

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